Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng m88mi

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại m88mi, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhânThanh toán nội địaHỗ trợ tiếng Việt
m88mi Quy định và điều khoản khi dùng m88mi
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và yêu cầu pháp lý.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL; thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính một lần để khớp với thông tin ví đã đăng ký — bước này bảo vệ số dư của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ; chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định hiện hành.

Cookie và phiên đăng nhập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bằng chứng trao đổi khi cần tra soát điều khoản hoặc giao dịch.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục tài khoản trên điện thoại để gửi yêu cầu xác minh ví hoặc cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này; tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản bị khóa khi phát hiện nhiều tài khoản cùng một người, thông tin đăng ký không khớp với ví thanh toán, hoặc có dấu hiệu gian lận. Liên hệ hỗ trợ để làm rõ nếu bạn cho rằng có nhầm lẫn.

Dữ liệu ví được mã hóa SSL và không lưu dưới dạng văn bản thô. Chúng tôi chỉ dùng thông tin này để xử lý giao dịch và xác minh danh tính khi cần thiết.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc về khu vực của mình, hãy kiểm tra quy định pháp luật hiện hành trước khi đăng ký.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải thích chi tiết. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xử lý tài khoản theo quy trình đóng tài khoản.